CSIRT e SOC: differenze tra gestione degli incidenti e monitoraggio della sicurezza

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Introduzione

La protezione delle informazioni aziendali è diventata una necessità imprescindibile per qualsiasi organizzazione. Per raggiungere questo obiettivo, dotarsi di team specializzati nella sicurezza IT è indispensabile. Ma quali sono le differenze tra un CSIRT e un SOC? E come possono integrarsi a vicenda?

In questo articolo analizzeremo nel dettaglio CSIRT e SOC, evidenziando somiglianze e differenze tra queste due fondamentali strutture per la cybersecurity. Capiremo quando è preferibile dotarsi dell’uno o dell’altro e come farli cooperare al meglio.

CSIRT: rispondere agli incidenti IT

Abbiamo già trattato approfonditamente [in un articolo dedicato] cosa sono i CSIRT e quali sono i loro compiti. Riassumendo:

Un CSIRT (Computer Security Incident Response Team) è un team focalizzato sulla risposta agli incidenti IT che si possono verificare in un’organizzazione.

I suoi compiti principali sono:

• Rilevare, analizzare e classificare gli incidenti
• Contenere gli incidenti e limitarne l’impatto
• Recuperare i sistemi compromessi
• Condividere informazioni sugli incidenti rilevati
• Identificare contromisure per prevenire futuri attacchi

Il CSIRT entra in azione in caso di incidenti concreti come data breach, ransomware, attacchi DDoS o intrusioni mirate. La sua missione è riportare la situazione alla normalità nel minor tempo possibile.

Per operare al meglio, un CSIRT segue rigorosi playbook e procedure operative consolidate, come quelle definite dal NIST nella pubblicazione “Computer Security Incident Handling Guide”.

SOC: monitorare la sicurezza 24/7

Il SOC (Security Operation Center) ha un focus diverso rispetto al CSIRT. Si tratta di una struttura dedicata al monitoraggio proattivo della sicurezza IT.

Il SOC è organizzato come un centro di comando e controllo che opera 24/7 per:

• Monitorare infrastrutture, applicazioni, endpoint, traffico di rete ecc. alla ricerca di minacce
• Raccogliere, aggregare e analizzare alert di sicurezza generati da diverse soluzioni tecnologiche
• Identificare e segnalare anomalie che potrebbero indicare un attacco informatico
• Eseguire attività di threat hunting per individuare attività malevole non rilevate automaticamente
• Escalare gli incidenti confermati al CSIRT per la risposta

Mentre il CSIRT entra in gioco durante un incidente, il SOC lavora costantemente per prevenirli e individuarli nelle fasi iniziali. Un SOC maturo opera secondo processi consolidati, come quelli definiti dal framework MITRE ATT&CK.

Differenze e similitudini tra CSIRT e SOC

Proviamo a riassumere le principali differenze tra CSIRT e SOC:

Le due strutture condividono alcuni aspetti fondamentali:

• Si basano su team di professionisti esperti in cybersecurity
• Utilizzano tecnologie all’avanguardia come SIEM, malware analysis, threat intelligence
• Operano secondo rigorosi processi basati su best practice e framework di settore
• Lavorano per proteggere le informazioni e i sistemi aziendali dagli attacchi informatici

In sintesi, CSIRT e SOC hanno finalità diverse ma complementari e sono accomunati da competenze, metodologie e obiettivi di cybersecurity.

I team all’interno di un SOC

Esaminiamo ora più in dettaglio i diversi team e ruoli che possiamo tipicamente trovare all’interno di un Security Operation Center:

Security analyst

Sono il cuore pulsante del SOC. Presidiano i sistemi di monitoraggio della sicurezza, analizzano e triagano gli alert per identificare potenziali incidenti. Richiedono ottime competenze tecniche e analitiche.

Threat hunter

Svolgono attività proattive di threat hunting per identificare minacce sofisticate non rilevate dai sistemi automatici. Analizzano endpoint, reti e dati grezzi alla ricerca di attività malevola.

Incident responder

Membri del CSIRT incaricati di investigare e rispondere agli incidenti conclamati rilevati dal SOC. Intervengono per contenere, eradicare e riprendere dall’attacco.

Malware analyst

Specializzati nell’analisi reverse-engineering di malware, file sospetti e artefatti di attacco per comprenderne finalità, capacità e derivazione.

Security engineer

Si occupano dell’implementazione, gestione e tuning delle soluzioni di monitoraggio della sicurezza come SIEM, IDS e endpoint detection. Garantiscono la qualità dei dati.

Data analyst

Responsabili dell’estrazione di insight dai big data raccolti dalle soluzioni di security. Applicano tecniche di data science per identificare pattern e anomalie.

Quando è necessario un CSIRT o un SOC?

Quali sono i criteri per capire se un’azienda ha bisogno di dotarsi di un CSIRT, di un SOC o di entrambi?

Dipende da diversi fattori:

• Dimensioni e complessità IT dell’organizzazione
• Sensibilità dei dati trattati
• Budget disponibile
• Livello di maturità nella sicurezza
• Propensione al rischio
• Settore di attività e contesto normativo

In generale:

• Grandi aziende complesse necessitano sia di SOC che di CSIRT
• PMI con asset critici dovrebbero dotarsi almeno di un CSIRT
• Settori regolamentati come finance beneficiano enormemente di un SOC
• Un MSSP può offrire servizi gestiti di SOC e CSIRT per supplire alla mancanza di competenze interne

L’ideale è integrare CSIRT e SOC per una protezione end-to-end che copra prevenzione, monitoring e risposta agli incidenti.

Come integrare CSIRT e SOC

Vediamo infine alcune best practice per fare in modo che CSIRT e SOC collaborino strettamente ed efficacemente:

• Stabilire procedure di handoff e coordinamento chiare tra le due strutture
• Unificare per quanto possibile tool, dati e piattaforme tecnologiche
• Organizzare riunioni periodiche di allineamento
• Creare gruppi di lavoro congiunti per progetti e iniziative specifiche
• Evitare silos organizzativi e favorire la fluidità di comunicazione
• Promuovere job rotation e scambio di competenze tra team
• Condividere lesson learned e best practice tramite knowledge base centralizzate
• Allenare le collaborazioni attraverso esercitazioni e simulazioni
• Creare cultura di fiducia e trasparenza tra i team
• Definire chiari indicatori di performance e obiettivi comuni
• Dotare entrambe le funzioni di supporto manageriale ai massimi livelli

CSIRT e SOC: Conclusione

CSIRT e SOC sono due componenti fondamentali di una moderna strategia di cybersecurity. Il primo focalizzato sulla risposta agli incidenti, il secondo sul monitoraggio proattivo della sicurezza.

Nonostante le differenze di ruoli e responsabilità, è importante che le due strutture collaborino strettamente condividendo competenze, tecnologie e processi. L’integrazione permette di coprire in modo end-to-end tutte le fasi della cybersecurity: dalla prevenzione al rilevamento e infine alla risposta agli incidenti.

Le aziende dovrebbero valutare attentamente la necessità di dotarsi di un CSIRT e/o di un SOC sulla base del proprio livello di maturità della sicurezza e del profilo di rischio. Adottare un approccio graduated e investire in modo adeguato in queste fondamentali capacità permette di alzare drasticamente il livello di cyber-resilienza.

Per le organizzazioni sprovviste di competenze interne, l’outsourcing a provider qualificati di servizi come SOCaaS e CSIRT completo può colmare efficacemente i gap di sicurezza. Con partner affidabili come [NOI], è possibile acquisire capacità di monitoraggio e risposta agli incidenti di alto livello. Non è mai troppo tardi per proteggere il proprio business digitale!

Useful links:

• La differenza tra il dark web e il deep web e l’importanza di monitorarli per la sicurezza aziendale
• Esempi di phishing: le ultime campagne menzionate dal CSIRT